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작성자 se****(ip:)
작성일 2024-01-14
조회 84
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정기배송으로 1년넘게 시키고 있는데 최근 3-4달 ? 전부터 모래 뜯을 때 부터 미세한 먼지들이 너무 심하게 나타나요 .. 이전엔 먼지가 이렇게 안 났었는데 ㅠ 로마보스가 비싸지만 그래도 그만큼 퀄리티가 있어서 애용 했는데 이렇게 먼지가 많아지면 굳이 이 가격에 사용 할 필요가 없을 것 같아요 ..
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작성자 ROMA
작성일 2024-01-16
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모래 뭐가 바뀐건가요? 정미**** 2024-05-10 [정기배송 21일 발송]로마샌드 보스(프리미엄) 대용량 12.6kg
입구 밑 모서리 부분 터져서 왔습니다. 공희**** 2024-03-25 [정기배송 21일 발송]로마샌드 보스(프리미엄) 대용량 12.6kg
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댓글목록
작성자 ROMA
작성일 2024-01-16
평점
유선상 안내드리고자 여러 차례 연락드렸으나
통화가 어려우실 때 연락드린 건 아닌지 염려되는 마음입니다.
천연제품인 벤토나이트 광물 특성상
춥고 건조한 날씨로 전환되는 시기에는 벤토나이트의 수분함량이 줄어들 수 있어
그 과정에서 모래 자체가 건조해지며 부서짐 및 정전기로 인해 먼지날림을 느끼실 수 있습니다.
테스트를 통한 원자재의 컨디션에 따라 먼지공정 등을 추가하여 출고하고 있으나
고객님께서 남겨주신 후기를 통해 소중한 모니터링으로 참고하여
담당부서로 전달, 꼼꼼히 체크할 수 있도록 하겠습니다.
고객센터나 카톡상담창을 통해 연락주시면
1:1로 자세한 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
앞으로 더욱 노력하여 고객님께 만족드릴 수 있는
로마ROMA가 되도록 하겠습니다. 감사합니다.