먼지가 너무 많이 나는데요 ? 상품후기

상품후기

[정기배송 21일 발송]로마샌드 보스(프리미엄) 대용량 12.6kg

작성자 se****(ip:)

작성일 2024-01-14

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작성자 ROMA

작성일 2024-01-16

평점

안녕하세요, 로마ROMA 입니다.

유선상 안내드리고자 여러 차례 연락드렸으나
통화가 어려우실 때 연락드린 건 아닌지 염려되는 마음입니다.

천연제품인 벤토나이트 광물 특성상
춥고 건조한 날씨로 전환되는 시기에는 벤토나이트의 수분함량이 줄어들 수 있어
그 과정에서 모래 자체가 건조해지며 부서짐 및 정전기로 인해 먼지날림을 느끼실 수 있습니다.

테스트를 통한 원자재의 컨디션에 따라 먼지공정 등을 추가하여 출고하고 있으나
고객님께서 남겨주신 후기를 통해 소중한 모니터링으로 참고하여
담당부서로 전달, 꼼꼼히 체크할 수 있도록 하겠습니다.

고객센터나 카톡상담창을 통해 연락주시면
1:1로 자세한 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

앞으로 더욱 노력하여 고객님께 만족드릴 수 있는
로마ROMA가 되도록 하겠습니다. 감사합니다.