입구 밑 모서리 부분 터져서 왔습니다. 상품후기

상품후기

[정기배송 21일 발송]로마샌드 보스(프리미엄) 대용량 12.6kg

작성자 공희****(ip:)

작성일 2024-03-25

평점

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작성자 ROMA

작성일 2024-03-25

평점

안녕하세요, 로마ROMA 입니다.

우선 배송부분으로 불편드려 죄송한 마음입니다.

발송 전 한번 더 검수하여 박스포장 후 발송드리고 있으나
택배허브에서 각 지역으로 나뉘게 된 이후 부피와 무게로 인해
몇몇 담당기사님들께서 조금 세게 다루시며 충격 시 압력으로 인해
포장지의 접착부분 틈이 벌어지는 일이 발생하는 것 같습니다.

이 부분에 대한 문제를 인지하고 유선을 통해 전달해 주신 말씀은
담당부서 및 담당택배 집하점 측으로도 전달하도록 하겠습니다.

혹여 받아보시고 상품불량 및 파손이 발견되시면
고객센터 1533-2486 혹은 톡톡상담하기를 통해 연락주시면
빠른처리 도와드리도록 하겠습니다.

다시 한번 불편드려 죄송합니다.

감사합니다.