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먼지 문의

작성자 딸긔****(ip:)

작성일 19.01.02

조회 204

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매번 믹스로 모래 갈아주고있는데 어떨땐 3주도 안돼서 먼지가 너무 심하게 날려요.. 활성탄 추가로 했는데 모래가 항상 다른건가요?

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  • 작성자 romasand2

    작성일 19.01.02

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 로마샌드입니다:)

    불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ
    우선, 로마샌드의 원자재 또는 공정과정의 변화는 전혀 없답니다.
    전과 동일한 미국 와이오밍주산 최고급 벤토나이트를 사용중이며,
    먼지공정 또한 동일한 공정을 통하고 마지막 최종 테스트를 거쳐 발송됩니다.

    혹여, 장기간 보관시 모래 입자들의 압력으로 인해 모래가 눌리면서 조금씩 부스러짐이 발생하는 일을 막고자
    로마샌드의 발송은 고객님들께 최상의 컨디션으로 모래를 사용하실수 있도록
    1~2일안에 생산 제품들만으로 발송이 진행 됩니다.

    간혹, 배송중 잦은 흔들림으로 모래끼리 마찰이 생겨 가루가 발생하거나
    천연제품인 벤토나이트 특성상 온도,습도,날씨의 영향을 받을수 있는점
    고객님의 많은 양해 부탁드립니다.

    고객님의 사용상 불편 느끼신 부분은 꼭!생산팀에 전달하여
    여러가지환경(온도,습도 차이)으로 최근생산분 제품의 테스트를 다시 한번 더욱 꼼꼼히 진행하도록 하겠습니다.

    혹, 다음번 주문시 제품을 수령 받으신후 바로 개봉하셨을 경우에도
    평소와 다른 불편을 느끼셨다면 번거로우시겠지만 로마샌드 고객센터로 꼭! 연락 부탁드립니다.

    항상 고객님의 말씀을 귀담아듣고 더욱 발전하는 로마샌드가 되겠습니다.
    감사합니다:)


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