안녕하세요, 로마샌드입니다.^^
로마샌드를 찾아주셔서 감사합니다.
고객님께서 저희 제품을 사용하시면서 불편을 느끼신것 같아 너무 죄송스러운 마음이예요 ㅜㅜ
로마샌드에서 사용하는 벤토나이트는 미국 와이오밍산 최고급 벤토나이트를 인공적/화학적 공정없이 천연 벤토나이트 100%만을
사용하며 발송드리기 전까지 여러차례 테스트를 진행하여 통과된 부분에서만 발송이 이루어 지고 있습니다.
우선, 원자재 또는 공정과정의 변화는 전혀 없는 부분인지라, 원자재 자체에 문제는 없습니다.
간혹, 천연재료인 벤토나이트 특성상, 날씨,습도,온도차에 의해 응고력이 떨어질 수 있을 것 같습니다.
고객님께서 불편하신 부분은 생산팀에 전달하여 좀 더 공정과정의 추가 또는
여러환경에서의 테스트를 거쳐 추 후 같은 불편 느끼시지 않도록 시정조치 하겠습니다.
바쁘신 와중에 이렇게 후기 남겨주셔서 감사드려요.
작지만 감사한 마음을 담아 적립금 넣어드렸습니다♡
앞으로 더욱 발전된 모습으로 보답하는 로마샌드가 되겠습니다.
감사합니다 :)
댓글목록
작성자 로마샌드
작성일 2019-04-25
평점
로마샌드를 찾아주셔서 감사합니다.
고객님께서 저희 제품을 사용하시면서 불편을 느끼신것 같아 너무 죄송스러운 마음이예요 ㅜㅜ
로마샌드에서 사용하는 벤토나이트는 미국 와이오밍산 최고급 벤토나이트를 인공적/화학적 공정없이 천연 벤토나이트 100%만을
사용하며 발송드리기 전까지 여러차례 테스트를 진행하여 통과된 부분에서만 발송이 이루어 지고 있습니다.
우선, 원자재 또는 공정과정의 변화는 전혀 없는 부분인지라, 원자재 자체에 문제는 없습니다.
간혹, 천연재료인 벤토나이트 특성상, 날씨,습도,온도차에 의해 응고력이 떨어질 수 있을 것 같습니다.
고객님께서 불편하신 부분은 생산팀에 전달하여 좀 더 공정과정의 추가 또는
여러환경에서의 테스트를 거쳐 추 후 같은 불편 느끼시지 않도록 시정조치 하겠습니다.
바쁘신 와중에 이렇게 후기 남겨주셔서 감사드려요.
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앞으로 더욱 발전된 모습으로 보답하는 로마샌드가 되겠습니다.
감사합니다 :)