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[ROMA]로마샌드 보스(프리미엄) 대용량 12.6kg 고양이모래

작성자 롱****(ip:)

작성일 2023-12-04

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작성자 ROMA

작성일 2023-12-05

평점

안녕하세요, 로마ROMA 입니다.

고객님께 배송부분으로 만족드리지 못해 죄송한 마음입니다.

주문상품은 물류센터에서 제품 하나하나 검수 후 포장하여 발송되고 있으나
택배사 서브 및 허브 이동 중 박스파손 발견 시 택배사에서 임의로 박스를 교체하거나 테이핑을 임의로 해서
고객님께 배송되는 일이 간혹 발생하고 있습니다.

이 부분에 대한 문제를 인지하고 담당부서 및 담당택배 집하점 측으로도 전달하도록 하겠습니다.

혹여 받아보시고 상품불량 및 파손이 발견되시면
고객센터 1533-2486 혹은 톡톡상담하기를 통해 연락주시면
빠른처리 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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