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작성자 ra****(ip:)
작성일 2023-10-07
조회 147
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저번에 네이버에서 구매했을 때도 발판 부분이 수평이 안 맞아서 문제였는데,
이번에 주문한것도 그래요.
저번처럼 심하지는 않지만,
애들이 올라다니는 제품인데 수평이 안 맞으면 좀 많이 불안해요.
그리고 찍힘 정도가 아니고 찌그러짐도 여전한대
포장방법도 뽁뽁이 한 겹으로 포장상태도 개선되지 않는 것 같아서 아쉬워요.
수평 안 맞는건 용량때문에 첨부가 안 되네요.
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첨부파일 20231007_201640.jpg
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작성자 ROMA
작성일 2023-10-12
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댓글목록
작성자 ROMA
작성일 2023-10-12
평점
안내를 위한 유선연락에 친절히 받아주셔서 진심으로 감사드립니다.
또한 배송부분으로 만족드리지 못해 죄송한 마음입니다.
문의하신 눌림이나 찍힘의 경우
스크래쳐의 무게와부피로 인해 배송과정 중 발생될 수 있습니다.
해당 내용은 상세페이지에서도 확인 가능하니, 너그러운 양해 부탁드립니다.
고객님께서 느끼신 부분에 대해서는 소중한 모니터링으로 참고하고,
바로 담당부서로 전달하였습니다.
배송시 좀 더 신경쓸 수 있도록 해당 택배사 측으로 전달하도록 하겠습니다.
바로 개선은 어렵겠지만 노력하는 모습 보여드리도록 하겠습니다.
앞으로 더욱 노력하여 고객님께 만족드릴 수 있는
로마ROMA가 되도록 하겠습니다. 감사합니다.