제품은 좋으나 포장상태는 별로임 상품후기

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[ROMA]로마 스크래처 거묘-R1(기본형) 고양이스크래쳐 초대형

44,000원

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제품은 좋으나 포장상태는 별로임

작성자 su****(ip:)

작성일 2021-07-08

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제목 그대로 제품의 품질은 만족하지만 양쪽 끄트머리 눌림이 있음. 배송중에 발생했을 사항인데 포장을 뽁뽁이 한겹으로 할게 아니라 양모서리쪽을 눌리지않게 보강할 필요성이 보임. 이미 다른사람들도 같은 현상이 있는걸로 리뷰를 통해 알수 있으나 관련 사항을 로마샌드 측에서는 대수롭지 않게 생각하는거 같음. 반드시 개선이 필요한 사항임

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작성자 ROMA3

작성일 2021-07-08

평점

안녕하세요 로패밀리입니다.

먼저, 고객님께 만족을 드리짐 못한 것 같아 죄송스럽고 안타까운 마음입니다. ㅜㅜ
로마 거묘 스크래처는 배송이동중 파손을 줄이기 위해 좀더 두껍게 제작된 박스로 상품을 뽁뽁이로 감싼 후 발송드리고 있으나
택배사 배송 이동중 간혹 험하게 다뤄지는 경우가 있는것같습니다. ㅜㅜ
이부분 다시한번 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 말씀주신 부분은 담당부서에 전달하여 더욱 좋은 제품으로 좀 더 보완될 수 있도록 꾸준히 노력하겠습니다.

로패밀리 제품을 찾아주시고 믿어주신 만큼 그 믿음에 보답드리기 위해 노력하는 로패밀리가 되겠습니다.
소중한 말씀 감사드리며 적립금 넣어드렸습니다.
오늘도 편안한 하루되세요!