먼저, 고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다.
배송이동중 모래무게의 마찰로 간혹 한쪽 접착력이 떨어지는 경우가 있는것 같습니다.
이부분은 업체 및 택배사에 연락드려 안전배송 될 수 있도록 요청드려 놓은 상황입니다.ㅜㅜ
또한, 현재 고객님들께 조금이나마 제품을 편하게 사용하실 수 있도록 지퍼부분에서 캡형으로 각 제품별 순차적으로 변경이 진행되고있으며,
제품별로 제품별내에서도 순차적으로 적용되고 있어 한동안은 모서리지퍼부분과 캡형포장지로가 섞여서 출고되는 점 양해부탁드립니다.ㅜㅜ
혹, 다음번에도 이와같이 불편하신 부분 있으시다면 로패밀리 고객센터 또는 게시판에 문의 남겨주시면 안내도와드리겠습니다.
댓글목록
작성자 ROMA2
작성일 2021-01-18
평점
먼저, 고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다.
배송이동중 모래무게의 마찰로 간혹 한쪽 접착력이 떨어지는 경우가 있는것 같습니다.
이부분은 업체 및 택배사에 연락드려 안전배송 될 수 있도록 요청드려 놓은 상황입니다.ㅜㅜ
또한, 현재 고객님들께 조금이나마 제품을 편하게 사용하실 수 있도록 지퍼부분에서 캡형으로 각 제품별 순차적으로 변경이 진행되고있으며,
제품별로 제품별내에서도 순차적으로 적용되고 있어 한동안은 모서리지퍼부분과 캡형포장지로가 섞여서 출고되는 점 양해부탁드립니다.ㅜㅜ
혹, 다음번에도 이와같이 불편하신 부분 있으시다면 로패밀리 고객센터 또는 게시판에 문의 남겨주시면 안내도와드리겠습니다.
앞으로 더욱 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 로마샌드가 되겠습니다.
다시한번 고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다.