우선, 로마샌드의 원자재 또는 공정과정의 변화없이 동일한 미국 와이오밍주산 최고급 벤토나이트를 사용중이며, 먼지공정 또한 동일한 공정을 통하고
그 어떤 화학적/인공적 가공을 하지 않고 로마샌드만의 공법으로 먼지를 최대한 제거하여 고객님들께 발송 드리고 있습니다.
또한 모래이다 보니 (잦은흔들림의) 배송이나 운반 보관 등의 이유로 모래끼리 마찰을 하면서 그안에서 가루가 조금 생길수는 있답니다.ㅜㅜ
고객님께서 불편하셨던 부분은 한번더 생산팀에 말씀드려 최근생산분 제품의 테스트를 다시 한번 더욱 꼼꼼히 검수와 진행하도록 하겠습니다.
더욱 더 만족을 드릴 수 있는 제품으로 보답드리기 위해 항상 노력하는 로마샌드가 되겠습니다.
댓글목록
작성자 Customer Service2
작성일 2020-10-23
평점
파인제품을 사용해보신 고객님께 만족을 드리지못한 것 같아 정말 죄송한 마음입니다 ㅜㅜ
우선, 로마샌드의 원자재 또는 공정과정의 변화없이 동일한 미국 와이오밍주산 최고급 벤토나이트를 사용중이며, 먼지공정 또한 동일한 공정을 통하고
그 어떤 화학적/인공적 가공을 하지 않고 로마샌드만의 공법으로 먼지를 최대한 제거하여 고객님들께 발송 드리고 있습니다.
또한 모래이다 보니 (잦은흔들림의) 배송이나 운반 보관 등의 이유로 모래끼리 마찰을 하면서 그안에서 가루가 조금 생길수는 있답니다.ㅜㅜ
고객님께서 불편하셨던 부분은 한번더 생산팀에 말씀드려 최근생산분 제품의 테스트를 다시 한번 더욱 꼼꼼히 검수와 진행하도록 하겠습니다.
더욱 더 만족을 드릴 수 있는 제품으로 보답드리기 위해 항상 노력하는 로마샌드가 되겠습니다.
감사합니다.