하..... 상품후기 - 로마샌드

상품후기

[ROMA]로마샌드 파인(가는입자) 9kg 고양이모래

작성자 si****(ip:)

작성일 2020-07-04

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작성자 Customer Service2

작성일 2020-07-15

평점

안녕하세요 로마샌드입니다.

고객님 사용에 불편을 느끼셨다니 안타깝고 죄송스러운 마음입니다.ㅜㅜ

천연원자재(벤토나이트)를 아이들에게 불편함이나 해가될 수 있는 인공적/화학적 가공없이
입자 선별 후 로마샌드만의 공법으로 먼지, 살균등의 공정을 여러차례 거쳐 마지막 테스트를 통과한 제품만 고객님들께 발송드리고 있으며,자동화 공정으로 거쳐 동일하게 발송드리고있답니다.
천연 재료를 있는 그대로 사용하고 있기에 간혹, 원산지(미국 와이오밍) 기후, 날씨, 온도 에 따라 조금 씩 원자재 컨디션에 차이가 발생할 수 있어
테스트를 통해 원자재의 컨디션에 따라 먼지공정등을 더욱 추가 제작하고 있사오나, 고객님께서 문의주신 부분은 바로 생산팀에 전달하여 전 공정 과정의 작은 부분까지
다시 한번 꼼꼼히 체크하도록 전달 하겠습니다.
고객님께서 처음과 같이 불편함 없이 사용하실 수 있도록 더욱 품질향상에 노력하겠습니다.

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.