안녕하세요, 로패밀리입니다.
로패밀리에 대한 변함없는 애정 감사드립니다.
지난 2020년 여름부터 코로나의 여파와 미국 현지의 내륙 운송 및 수출항만의 정체 상황이 발생하여,
현재까지 원활한 원자재 수급이 이어지지 못하고 있습니다.
로씨일가는 6개월 정도 유지 가능한 원자재를 여유있게 보유하고 있었으나,
그 마저도 모두 소진하는 상황이 발생하였습니다.
현지 확인 결과, 앞으로 1~2개월동안 이러한 상황이 유지될 수 있다는 예상과 함께,
최대한 해당 부분에 대해 개선해 보겠다는 연락을 받았습니다.
부득이하게 원자재가 소진되는 제품은 일시품절을 진행할 예정입니다.
로마샌드 BASIC(굵은입자) 제품은 준비된 수량이 소진되면 일시품절될 예정이니,
이 부분 참고 하셔서 구매부탁드립니다.
BASIC(굵은입자)의 원자재 입고는 2021년 1월말 이후로 예정되어 있지만,
일정을 최대한 앞당길 수 있도록 노력하겠습니다.
로마샌드 BASIC(굵은입자) 제품을 제외한
로마샌드 BOSS, SOFT, MIX, FINE 제품은 모두 정상 주문 가능합니다.
아울러, BASIC 제품을 대체할 새로운 입자의 신제품 런칭을 서둘러
최대한 고객님의 불편을 줄일 수 있도록 하겠습니다.
아이들의 생필품이기 때문에, 배송이 늦어지거나 품절이 되는 상황이
얼마나 불편한 지 잘 알고 있기 때문에, 더욱 머리숙여 인사 드립니다.
쇼핑에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.